Falaaa Tipper! Sua partida está em processamento na Tipspace e demorou para entrar o saldo da Tip que você venceu? Calma, vou te explicar o que pode estar rolando!
Vale lembrar que o prazo pro saldo contar na sua carteira após vencer uma Tip (com exceção do Teamfight Tactics) é de até 5 minutos. Existe um prazinho para o nosso sistema ser comunicado.
Possíveis Razões e Soluções:
1. Identificação da Resposta:
Às vezes, podemos ter dificuldades em identificar a resposta da partida, seja por questões técnicas ou temporárias. Se a espera estiver se estendendo, abrir um ticket é a melhor maneira de resolver rapidinho.
2. Processamento Detalhado:
Nosso sistema pode estar analisando a partida com mais calma, especialmente se houver alguma irregularidade detectada. Esse processamento minucioso pode levar um tempo extra, mas é essencial para garantir a integridade da aplicação.
3. Intermitência na comunicação com a API do modo de jogo:
A comunicação com a API do modo de jogo, responsável por fornecer os resultados das partidas, pode ter tido uma intermitência. Nesses casos, o resultado pode não chegar para nós imediatamente. Se a demora persistir, não hesite em abrir um ticket para que possamos investigar.
Sobre o prazo de processamento do Teamfight Tactics:
Hoje o TFT só nos comunica o resultado após a finalização da partida completa da partida, ou seja, após o Top 1 ser definido, e por este motivo a vitória demora um pouquinho para mostrar na sua carteira, entendeu? Este prazo pode levar até 20 minutos dependendo do desenrolar da partida.
De toda forma você pode seguir fazendo as Tips que na medida que elas forem finalizadas, o saldo será contabilizado corretamente na ordem que elas foram geradas.
Como Agir: 🚀
Se você perceber que sua partida está em processamento por mais tempo do que o habitual, o recomendado é abrir um ticket no suporte. Fornecendo detalhes sobre a partida, como horário, modo de jogo, e qualquer informação relevante, ajudará nossa equipe a resolver o problema de forma mais eficiente.
Na Tipspace, queremos garantir que todas as partidas sejam tratadas com justiça e precisão. Estamos aqui para ajudar, e juntos, vamos superar qualquer desafio que aparecer no caminho! 🎮💪
Para abrir um ticket, acesse: Central de Suporte Tipspace