E aí, galera! Vamos explicar um cenário que pode causar confusão: você ganhou aquela partida épica de 5v5 ranqueada, mas na Tipspace constou como derrota? Calma, estamos aqui para esclarecer!
Motivos e Soluções:
1. Desafios com Critérios Extras:
- Se você escolheu um desafio com múltiplos critérios (vitória + melhor KDA, por exemplo), mesmo vencendo, pode constar como derrota (se o seu não foi o melhor KDA da partida). Atualmente, não pagamos desafios parciais, logo para ter vitória na sua Tip, você precisa cumprir todos os desafios que foram selecionados, se apenas um for perdido a Tip também será perdida, você não pode ter empatado na KDA. Escolha desafios alinhados com a vitória para evitar surpresas.
- E como é calculado o KDA? A conta é muito simples, você soma as Kills e Assistências e divide pelas mortes, dessa maneira você chega no número do seu KDA, ao finalizar partidas você pode checar o A/M/A na tela de finalização também, que nada mais é que o KDA em português.
- Vale ressaltar que o KDA acima é apenas um dos exemplos, esteja sempre atento ao desafio que selecionou, sequência de abater por exemplo, só contabilizam abates e como o desafio diz, devem ser feitos em sequência, sem mortes.
2. Modo de Jogo Diferente:
- Certifique-se de que a partida foi jogada no modo de jogo correto no qual o desafio foi selecionado, pois mudar o modo a partida não é reconhecida na Tipspace.
3. Problemas na Integração com os jogos:
- Às vezes, a comunicação com as APIs dos jogos pode falhar, e não identificamos a sua partida. Nesse caso, abra um ticket com o suporte para reembolso da sua TIP.
4. TIP Expirada:
- Após gerada, a TIP tem um prazo para expiração. Se você não jogar nenhuma partida dentro deste período ela será contabilizada como derrota. Fique atento à este prazo para não perder seus desafios!!!
5. Partida em Análise:
- Em alguns casos, a partida pode estar em análise, e o processo de contabilização pode demorar até 5 minutos. Tenha paciência, sua vitória será reconhecida.
Estamos Aqui para Ajudar! 🚀
Se você se deparar com a situação de uma vitória não contabilizada, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Abra um ticket e forneça todas as informações necessárias para que possamos resolver rapidinho.
A Tipspace valoriza cada vitória, e queremos garantir que você receba o reconhecimento que merece. Vamos juntos nessa jornada de vitórias e desafios! 🏆🎮